Ошибка не ваша, а платить вам
В цепочке от завода до полки код проходит через руки, которыми вы не управляете. Отвечаете за результат при этом вы.
Коды заказаны раньше партии
Параметры уходят в код заранее: срок годности, дата производства. Партия приезжает с другими. Товар годен, а код говорит обратное.
Нанесение сделали чужие руки
Коды уходят на завод за границу, и наносят их там так, как поняли задачу. Проверять читаемость и макет будет не завод.
В напечатанном коде лишние знаки
Коды напечатали, поставку привезли, приёмка не прошла. Причина оказалась в лишних символах внутри самого кода.
Поставщик не стал владельцем кода
Он не подписал документ от своего импортёра. Товар у вас, а в системе маркировки за вами не числится.
Ошибка всплывает после приёмки
Документ подписан, товар на складе, а через время в личном кабинете отрицательный остаток: часть кодов оказалась не от этого товара.
В одном коробе разное
Маркируемый товар и обычный приехали вместе. Собирать ли код на короб и что указывать в декларации, из правил не следует.
Первая уже стоила импортёру развёрнутой партии. Коды заказали на всю поставку с одной датой производства, а половина приехала с датой на день раньше. Сеть не приняла: приёмка автоматическая, и разбираться, что товар годен, там некому.
Что бы из этого ни случилось, дальше одинаково: товар стоит, деньги в нём заморожены, а хранение платное.
Что берём на себя
Весь путь кода, от карточки товара до приёмки у вашего покупателя. Порядок у каждого свой, поэтому начинаем с того места, где вы сейчас.
Описание товара
Наименование, коды классификаторов, состав, упаковка, масса. Ошибка здесь обесценивает любую верную настройку дальше.
Всё, что уйдёт в код
Срок годности, дата производства, параметры партии. Сверяем их с тем, что реально приедет, до того как коды уйдут в печать.
Нанесение
Завод за границей, склад за границей или таможенный склад. Выберем точку, подготовим макет, поставим задачу исполнителю и проверим, что сделано.
Таможня и ввод в оборот
Что идёт в декларацию, как связать её с вводом в оборот и что делать, если поставок по одной декларации несколько.
Приёмка и отгрузка
Что проверять до постановки на склад, а что после. Проверка на входе ловит то, что иначе всплывёт отрицательным остатком.
Связка с учётной системой
Чтобы коды не набивали руками на каждой поставке и документы уходили покупателю с первого раза.
Подключиться к вашей учётной системе (1С в частности) и посмотреть можно бесплатно. Платным становится детальный разбор конфигурации, а не сам доступ.
Возите продукты животного происхождения, настроим и стык с «Меркурием» в той части, которая нужна маркировке.
Сколько это стоит
Диагностика
Разберём вашу поставку и приёмку, скажем, что делать и в каком порядке.
Технический аудит
Разбор учётной системы и процесса поставки, маркировки и отгрузки. Точный расчёт работ.
Работы по итогам аудита
Исправление того, что нашли, и порядок действий дальше: приёмка, сверка перед заказом кодов, обмен с учётной системой.
Ближайшие сроки. С 1 октября 2026 маркировка обязательна для производителей и импортёров колбасных изделий, а также косметики, бытовой химии и товаров гигиены. С 1 декабря 2026 добавляются мука и крупы, а по радиоэлектронике вводится запрет оборота немаркированного товара.
Диагностика ни к чему не обязывает. Разберём вашу ситуацию и скажем, что делать, даже если дальше вы пойдёте к другому исполнителю.
Диагностика по умолчанию удалённая. Нужен выезд: по Краснодару бесплатно, по краю и ЮФО оплачиваются транспортные расходы.
Вопросы и ответы
Что проверять при приёмке накладной в «Честном знаке» и что делать после?
Проверять до подписания: после него коды становятся вашими вместе с чужими ошибками. До: количество в документе против числа кодов, принадлежит ли каждый код отправителю, все ли коды в статусе «в обороте». Расхождение хотя бы в одной строке это отклонение документа и разбор с поставщиком, а не приёмка «пока так». После подписания товар ставится на склад, коды числятся за вами. Часть ошибок всплывает, только когда система обработает документ.
Завод за границей коды не наносит. Где их нанести на импортный товар?
В одной из четырёх точек, и три из них чужие: завод поставщика, консолидированный склад за границей, таможенный склад в России из реестра таможни, склад временного хранения. Своего склада после ввоза в перечне нет: для товара не из ЕАЭС код наносится до подачи декларации, для товара из ЕАЭС до пересечения границы. Не все таможенные склады оказывают услугу, требования к формату кодов у них разные. Мы выбираем точку и проверяем исполнителя.
Перекупили товар для перепродажи. Нужно ли самим заказывать коды?
Нет, если товар уже промаркирован: код наносит производитель или импортёр, а вам он передаётся по передаточному документу и уходит вашему покупателю тем же путём. Заказывать коды перепродавцу нужно в одном случае: товар произведён или ввезён до начала маркировки его группы и лежит без кода. Это маркировка остатков со своими окнами: по радиоэлектронике, включая смартфоны, по 30 ноября 2026, с 1 декабря оборот без кода запрещён.
Коды заказаны под одну партию, а приезжает другая. Что делать?
Сверить до печати то, что уйдёт в код, с тем, что реально приедет: срок годности, дату производства, параметры партии. Если коды уже напечатаны и не совпадают, товар годен, а код говорит обратное, и автоматическая приёмка у сети партию развернёт: на диагностике был случай, когда половина партии приехала с датой производства на день раньше. Напишите, что везёте и где встали. Диагностика бесплатная, скажем, что исправить до отгрузки.
Разберём вашу поставку
Напишите, что везёте и где встали: таможня, приёмка или документы. Этого хватит, чтобы сказать, куда смотреть.
Заявка отправлена
Свяжемся в течение рабочего дня. Если вопрос срочный, позвоните:+7 999 714-12-14
