Как с нами связаться

По телефону: звонки принимаем ежедневно с 9:00 до 22:00. Если удобнее письменно, напишите в мессенджер, на почту или оставьте заявку в форме на любой странице сайта: ответим в течение рабочего дня, уточним задачу по телефону и договоримся о следующем шаге. Технические формулировки не требуются, описывайте ситуацию своими словами: что за товар, что не работает или что предстоит, и с чем уже пробовали разобраться. Недостающее уточним при разговоре.

По Краснодару выезжаем бесплатно. По Краснодарскому краю и Южному федеральному округу выезжаем на диагностику и аудит, оплачиваются транспортные расходы, от 15 000 ₽. По остальной России работаем удалённо: подключаемся к учётной системе и личному кабинету, а на монтаж оборудования вылетаем. Диагностика по умолчанию удалённая, и чаще выезд не нужен: смотрим номенклатуру, документы, учётную систему и имеющееся оборудование по подключению.

Три вещи, и ни одна не требует документов. Первое: коды ТН ВЭД (товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности) вашего товара, если знаете, иначе название продукции и как она упакована. Второе: чем ведёте учёт и с кем работаете по документообороту. Третье: что уже сделано и на чём остановилось. На диагностике проходим путь товара и кода целиком, и чем точнее описана ситуация, тем точнее порядок действий на выходе.