Где рвётся связка
Связка это четыре звена: учётная система, программа маркировки, оператор документооборота и «Честный знак». Рвётся чаще не там, где ищут.
УПД уходит и не проходит
УПД, универсальный передаточный документ, разворачивают целиком, если код не в том статусе, код принадлежит не вам, в одном документе смешаны товарные группы или лишний символ в коде.
Кодов нет, а поломки нет
При объёмно-сортовом учёте, где передают код товара и количество, коды после приёмки на вкладке кодов не появляются. Так и задумано, они видны в складском разрезе.
Справочник и каталог не сходятся
Заказ кодов падает с ошибкой по карточке товара, а при приёмке название и номенклатуру набирают руками, хотя они уже есть в системе маркировки.
Локальный модуль не запускается
Служба, версия, токен доступа. Выглядит одной галочкой, а по открытым обсуждениям на это уходят недели.
Между вами и системой есть третий
Оператор документооборота: роуминг, подключённая услуга передачи кодов, действующий договор. Ломается там, куда не смотрят ни вы, ни ваш подрядчик.
Что вы получите на руки
Не устный ответ по телефону, а отчёт: где рвётся, почему и что делать по каждому месту. Куда смотреть, скажем на бесплатной диагностике; отчёт с картой связки и расчётом это технический аудит, его цена ниже на этой странице.
Карта вашей связки
Учётная система, программа маркировки, оператор документооборота, «Честный знак». Где именно данные теряются и почему.
Разбор документооборота
От заказа кодов до приёмки у покупателя. Что проверять до отгрузки, а что после, и что надо переставить местами.
Проверка описания товара
Наименование, коды классификаторов, состав, упаковка, масса. Ошибка здесь обесценивает любую верную настройку.
Расчёт работ
Что сделать, в каком порядке и сколько это займёт. С этим отчётом можно идти к своему подрядчику или к нам.
Учётная система может быть любой. Связка проверяется на живой партии, а не по обещаниям поставщика.
Ваш подрядчик тут ни при чём
Он знает вашу конфигурацию лучше всех. Маркировка это отдельная специализация, и она у него не обязана быть: он ведёт учёт, а не оборот кодов.
Документооборот по маркированному товару с 1 января 2022 года идёт только через оператора, подключённого к ГИС МТ, государственной системе маркировки. Связка с учётной системой это не удобство, а способ исполнить обязанность.
Мы его не заменяем
Смотрим со стороны и говорим, что работает не так и что нужно сделать. Делать это может и ваш подрядчик, по нашему разбору.
Нашли то, чего никто не искал
Организация с учётной системой корпоративного уровня и своими подрядчиками по ней. Была уверена, что маркировка внедрена: система работала, товар шёл.
Оказалось, закрыт один контур из двух, а по второму выбытие не оформлялось вообще. Узнали об этом на диагностике, а не от проверки.
Дистрибьютор, около 800 накладных в день. Искал ошибку у себя, а его собственный процесс оказался выстроен верно.
Проблемы приходили от контрагентов, у которых проверка кодов стоит после отгрузки.Чинить надо было не свою систему, а приёмку.
Среди разобранных есть и производство на облачном учёте, не на 1С. Названия компаний публикуем только с их письменного согласия; два случая с названиями стоят на главной странице.
Сколько это стоит
Диагностика
Подключаемся к учётной системе и смотрим, что происходит. Говорим, что делать и в каком порядке.
Технический аудит
Разбираем устройство конфигурации и бизнес-процессы поставки, маркировки и отгрузки. Считаем точно.
Работы по устранению
Время программиста учётной системы, перестройка бизнес-процессов, перевыпуск макетов этикеток.
Подключиться к учётной системе и посмотреть можно бесплатно. Платным становится детальный разбор конфигурации, а не сам доступ.
Диагностика ни к чему не обязывает. Разберём вашу ситуацию и скажем, что делать, даже если чинить вы пойдёте со своим подрядчиком.
Диагностика по умолчанию удалённая. Нужен выезд: по Краснодару бесплатно, по краю и ЮФО оплачиваются транспортные расходы.
Если маркировка у вас ещё не начиналась, посмотрите страницы по типу производства: автоматизированное и ручное.
Вопросы и ответы
Что значит «загрузить УПД в Честный знак» и обязательно ли делать это через оператора?
Обязательно, и руками в систему маркировки документ не загружается. С 1 января 2022 года документооборот по маркированному товару идёт только через оператора электронного документооборота, подключённого к ГИС МТ, государственной системе маркировки. УПД, универсальный передаточный документ, формируется в учётной системе или у оператора, подписывается электронной подписью, и оператор сам передаёт его в систему.
У нас не 1С, а СБИС, Контур или МойСклад. Вы с этим работаете?
Да. Учётная система может быть любой, вопрос в том, чем она соединяется с программой маркировки, оператором документооборота и «Честным знаком». Связка из четырёх звеньев рвётся в одних и тех же местах независимо от названия программы: участница рынка правила выгруженный из облачной системы файл руками, и ошибка была та же, что у пользователя 1С. Проверяется связка только на живой партии.
Что входит в технический аудит связки и что мы получим на руки?
Письменный отчёт, а не устный ответ по телефону. Подключаемся к учётной системе и личному кабинету, разбираем устройство конфигурации и процесс от заказа кодов до приёмки у покупателя, сверяем описание товара: наименование, коды классификаторов, состав, упаковку, массу. На выходе карта связки с местами, где теряются данные, что исправить и в каком порядке, и расчёт работ. С отчётом можно идти к подрядчику или к нам. От 49 000 ₽, три рабочих дня.
Отгрузка идёт, ничего не горит, только номенклатуру набивают руками. Стоит ли трогать?
Стоит, потому что платите вы за это каждый день, а не один раз. Номенклатура уже есть в системе маркировки и видна в учётной системе при сверке остатков, а при приёмке её набирают руками: значит связка по коду товара не проходит, и это лечится настройкой. Второе, о чём узнают на диагностике, а не от проверки: организация уверена, что маркировка внедрена, а закрыт один контур из двух. Подключиться к учётной системе и посмотреть можно бесплатно.
У нас старая 1С версии 7.7, она с маркировкой не работает. Менять систему?
Не обязательно: решает не версия, а ваш оборот кодов. Под старые версии учётных систем есть отдельные решения, прошедшие проверку у оператора, и есть исполнители, которые их ставят, так что вывод «надо менять систему» из версии сам по себе не следует. Но предприятие, глубоко доработавшее старую систему, становится заложником своих доработок. Такие переходы мы берём, условия обсуждаем с каждым клиентом отдельно, после диагностики.
Разберём вашу связку
Напишите, что у вас не сходится и в какой программе вы ведёте учёт. Этого хватит, чтобы сказать, куда смотреть.
Заявка отправлена
Свяжемся в течение рабочего дня. Если вопрос срочный, позвоните:+7 999 714-12-14
Если вопрос не в связке целиком, а в одной настройке, начните со страницы «Маркировка в 1С».
